經過三年的疫情，我們開始依賴網絡來處理資訊，使用各種線上通訊軟體（如Whatsapp、Wechat、Telegram等）、電子郵件、網上交易和電子支付。這些無需面對面接觸的通訊和交易方式已經成為我們生活的一部分。然而，我想分享一個故事......
我的過往其中一位客戶，真的受到騙徒的欺詐，白白損失了數百萬。事情是這樣的：我的客戶和廠家商討一項交易，他們之間一直以電郵方式作為聯絡渠道，直至達成交易前，廠家便要求接洽客戶方的會計，仍然以電郵方式跟客戶會計通訊，並堅持先轉帳至廠家帳戶後才付運，過了一個多月，客戶方未收到貨物，聯絡廠家後才發現廠家根本沒有收到交易要求，更沒有收到客戶的轉帳，客戶便懷疑電郵被黑客入侵，經本公司檢測後，並沒有發現黑客入侵跡象，但發現對方廠家電郵被仿冒（一開始他們聯絡的電郵中的收件方多了一個與廠家電郵極相似的電郵地址，而往後的電郵交談中，便直接換上新的廠方電廠地址，原本的廠方電郵已經不再出現在電郵中，而且電郵內容也由繁體中文變成簡體中文），所以肯定了被黑客入侵的是廠方的電郵，黑客偽裝成廠家與客戶完成交易，造成了我的客戶損失。
雖然我們無法否認電子服務的便利性，但我們仍需要注意保護自己。在進行交易時，特別是在網上通訊後，應該考慮面對面或通話確認。但是，我們也必須小心，因為現在的AI技術已經非常先進，甚至可以製作虛假視頻。故此在享受電子服務帶來的便利性的同時，也要警惕交易的真實性。
